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  • 国际服务贸易 【经济】

    汪素芹主编2007 年出版265 页ISBN:7111202635

    本书论述了国际服务贸易概述,国际服务贸易的分类与统计等。

  • 中餐服务 【经济】

    何强编著2007 年出版124 页ISBN:9787300086521

    本书分步骤说明了中餐各类服务程序的要点。

  • 饭店服务礼仪 【经济】

    李嘉珊主编2007 年出版155 页ISBN:7300083307

    本书运用案例阐述饭店服务礼仪。

  • 服务外包概论 【经济】

    汪应洛主编2007 年出版274 页ISBN:7560525849

    本书详细介绍了服务外包的类型,业务范围,回答了什么是服务外包以及如何进行服务外包等问题。

  • 服务营销 【经济】

    涂永式主编2007 年出版331 页ISBN:7536134851

    本书内容包括服务营销理念、市场分析、消费者分析、营销调研、服务产品、服务定价、服务分销、服务沟通等。

  • 前厅服务 第2版 【经济】

    曹红主编2007 年出版121 页ISBN:9787504551405

  • 酒吧服务 【经济】

    何强编著2007 年出版119 页ISBN:9787300082745

    本书讲述酒吧服务的知识与操作。

  • 会议服务 【社会科学】

    张杨莉主编2007 年出版70 页ISBN:730008723X

    本书介绍会议的服务要领,各类会议的准备,会议场所布置。

  • 饭店服务 【经济】

    后东升主编2007 年出版255 页ISBN:9787560423487

    本书对饭店中的相关服务内容进行了详细的介绍和分析,结合心理学及社交礼仪完备地阐述了各相关方面的内容。

  • 服务管理 【经济】

    王丽华编著2007 年出版562 页ISBN:9787503232541

    本书对服务的特性,流程,组织,接触,能力,质量等系列内容进行了全面的分析,定义及分类。

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