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质量无泪 消除困扰的管理艺术 修订版
（美）菲利普·克劳士比（Philip B.Crosby）著；零缺陷管理中国研究院·克劳士比管理顾问中心译2005 年出版259 页ISBN：7500579039本书论证了“零缺陷和管理艺术”得以实现的方法，克劳士比以28年的质量管理经验，教你第一次就把事情做好。
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管人管到睡不着 发现并解决最困扰你的管理问题
（美）妮可·李普金著；苏西译2014 年出版237 页ISBN：9787308140324这本书从参与度、动机、期望、情感、人际和群体动因这些角度来解析管理问题，所有这些心理因素都在职场中有着深远的影响。全书充满富于启发的例子和练习，它就像一道亮光照进黑暗的死角，在那里每一位管理者都有...
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绩效改进 消除管理组织图中的空白地带 原书第2版
（美）吉尔里A.拉姆勒 （美）艾伦P.布拉奇著；朱美琴 彭雅瑞等译2005 年出版240 页ISBN：7111150406本书涵盖了作者对面临管理变革挑战的领先型组织的关键需求的思考。
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质量免费 确定质量的艺术
（美）菲利浦·克劳士比著；杨钢，林海译2006 年出版300 页ISBN：7300072526本书是作者的开山之作。在书中第一次提出了“第一次把事情作对”的商业哲学，并从此改变了美国人做人做事的方式，作者也因此享有“质量宗师”、“商界传奇”的美誉。...
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