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质量无泪 消除困扰的管理艺术 修订版
(美)菲利普·克劳士比(Philip B.Crosby)著;零缺陷管理中国研究院·克劳士比管理顾问中心译2005 年出版259 页ISBN:7500579039本书论证了“零缺陷和管理艺术”得以实现的方法,克劳士比以28年的质量管理经验,教你第一次就把事情做好。
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管人管到睡不着 发现并解决最困扰你的管理问题
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