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月嫂服务技能培训教程【医药卫生】

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姚金枝，钱艳霞编著2014 年出版214 页ISBN：9787537565622
本书介绍了月嫂的职责与行为规范、产妇的生活护理及身体恢复，新生儿的护理及喂养、常见疾病的预防等，内容深入浅出，文字通俗易懂，具有很强的实用性与指导性，对月嫂工作的基本知识与技能培训有很高的参考价值。...
客房服务技能与实训【经济】

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时永春主编2010 年出版146 页ISBN：9787302239970
本书结合旅游饭店客房服务的特点、突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店客房服务行业发展的新形势，主要介绍旅游饭店客房服务与管理等基本知识。...
初级客房服务技能【经济】

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张昕主编2011 年出版145 页ISBN：9787504590459
本教材从客房服务员的工作需要出发组织内容，首先帮助学员熟悉客房服务员的工作部门及岗位，明确岗位工作内容和素质要求等，然后介绍对客服务的基本要求，使学员树立良好的服务理念，在此基础上，指导学员完成客房接.....
客房服务基本技能【经济】

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赵荣凯主编2004 年出版81 页ISBN：750454552X
本书通俗易懂，有较强的针对性和速成性，适合于职业技能短期培训，通过培训，可以使初学者或具有一定基础的人员达至上岗的技能要求。全书共分5章，主要包括：客房种类及物品配置、客房服务礼仪、客房日常接待服务、......
快递业务员中级国家职业资格培训教程【经济】

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人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2010 年出版128 页ISBN：9787504583949
本教材根据标准中快件收派、快件处理、客户服务、培训指导四大模块进行编写，做到覆盖标准、补充标准、完善标准。
国家职业资格培训教程餐厅服务员 高级第2版【经济】

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中国就业培训技术指导中心组织编写2011 年出版157 页ISBN：9787504590381
本书是由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括5本：《餐厅服务员（第2版）（基础知识）》《餐厅服务员（第2版）（初级）》《......
国家职业资格培训教程客户服务管理师国家职业资格二级【经济】

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中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版194 页ISBN：9787516703823
本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
国家职业资格培训教程客户服务管理师国家职业资格一级【经济】

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中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版130 页ISBN：9787516703595
本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
客房服务基本技能第2版【经济】

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张昕主编2009 年出版173 页ISBN：9787504576880
本书首先介绍客房服务员的工作部门和岗位，使学员对客房服务员工作有一个概括的了解，在此基础上，介绍客房接待服务、客房清洁和会议服务等实用技能，最后对客房的安全保卫工作及礼节礼貌等客房服务相关知识进行了...
国家职业资格培训教程家政服务员 技师第3版【工业技术】

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王君总主编；庞大春主编；杨琳副主编；白冰，马丽萍，张洋，王敏，曾娟，庞安然，俎凯华编；陈恒主审；陈恒，刘冬红审稿2015 年出版295 页ISBN：9787516720707
本书由人力资源和社会保障部农民工工作司、中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据...