客房服务员相关图书搜索结果

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康乐服务基本技能【经济】

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唐少峰主编；马庆喜，李会林副主编2010 年出版102 页ISBN：9787504581976
本教材在简要介绍康乐服务部门组织机构和康乐服务员岗位职责的基础上，围绕康体、娱乐和美容保健这三大康乐服务门类，有针对性地对其中各类服务项目进行项目设置和服务要求方面的分析，并结合实际，梳理出各类服务...
饭店服务与管理案例分析【经济】

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陈的非主编2010 年出版158 页ISBN：9787501977314
本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务与管理概述；项目二饭店前厅服务与管理；项目三饭店餐饮服务与管理；项目四：饭店客房服务与管理；项目五：酒店其他部门案例分析；项目六突发事件与投诉处理。...
公务员上岗培训【政治法律】

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刘玉瑛，张今著2010 年出版155 页ISBN：9787503543258
本书是作者针对即将上岗公务员而编写，以答疑解惑，包括：公务员素质要求、仪表形象、礼仪修养、道德修养、思维方式、心理健康、人际沟通、人格魅力、能力提升、口头表达、写作等。作者长期从事上岗公务员培训和...
服务业5S精益管理品质改善利器【经济】

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孙少雄，孙宝东著2010 年出版272 页ISBN：9787111296386
本书以中国式标准化管理为导向，针对中国服务业普遍存在的问题，采用理论分析与实例剖析结合，辅以简洁通俗的语言有效的方法。
微笑力如家创造卓越服务的方法【经济】

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汪若菡，朱瑛石著2010 年出版184 页ISBN：9787508622996
本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...
导游服务技能【经济】

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王海建，苗长川主编2010 年出版193 页ISBN：9787512102033
本书针对导游工作岗位，介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技能，能.....
正道一个幸运的公务员的故事长篇小说【文学】

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李金龙著2010 年出版372 页ISBN：9787800409615
这是一部长篇小说。
马铃薯信息的组织与服务【文化科学教育体育】

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王丹著2010 年出版104 页ISBN：9787511603159
本文主要包括马铃薯信息资源的组织、马铃薯信息服务系统的设计、马铃薯专题文献数据库查询系统设计、信息服务的拓展、系统安全分析与版权问题解决对策、网站设计实例解析等。...
数字图书馆的语义描述和服务升级【文化科学教育体育】

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刘炜著2010 年出版306 页ISBN：9787501343805
本书包括两方面：一是基于网络的知识组织，二是关于数字图书馆和图书馆2.0技术和应用进展与评价。
餐饮服务与管理【经济】

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何丽萍主编2010 年出版264 页ISBN：9787564030643
本教材主要包括餐饮概述，餐饮服务基本技能，中、西餐服务，菜点酒水知识，菜单管理，餐饮业务管理，餐饮市场营销，餐饮服务质量管理以及餐厅服务中常见问题的处理九个章节。本教材可以作为高等院校和高职高专旅游服......