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基于知识管理的顾客关系质量研究
杭建平,王建梅编著2015 年出版312 页ISBN:9787509757352本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨,共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景,第三章介绍顾客分析,第四章介绍顾客关系质量,第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...
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高层管理者能力的影响 管理层能力、盈余信息质量与资本配置效率
潘前进著2015 年出版229 页ISBN:7513639396本书的案例均采用股票市场数据来进行数据挖掘分析,利用最为简明实用的一些数据挖掘方法来诠释金融数据挖掘的魅力,以期每一名本书的读者都够掌握一些本书介绍的方法,并应用于股票市场投资当中去。当然,正像所有...
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干劲 如何消除工作与生活的怠惰,重燃激情
(美)罗森茨博士,(美)沃尔什著2015 年出版150 页ISBN:9787111482918本书将带给您重燃工作与生活激情的力量。充满干劲的您,重新点燃了精神之灯,不再为每天重复的工作而感到乏味、疲惫,因为您将从平凡的工作中找到使世界变得更加美好的伟大意义,这种使命感激励您不断前行。您的激...
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奖杯效应 改变一生的负面情绪消除术
(美)迈克尔·尼蒂著;孙静译2015 年出版223 页ISBN:9787508083599人们天生会下意识地集中注意自己的缺点,而非自己的成就的现象叫做奖杯效应。结果是我们更多的时候会持有怀疑的消极态度,而非积极的抱有希望的想法,这样我们遇事就会更容易放弃,而不是坚持下去。奖杯效应与我们...
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别让现在的你,透支未来的自己 消除疲劳,唤回活力与激情的脑力革命
(韩)李时炯著;蔡文译2015 年出版201 页ISBN:9787554604571这是一本解决脑疲劳,释放人体活力的应用心理学方面的书。作者是韩国著名精神科专家李时炯,他在书中主要讲述了脑疲劳的形成,脑疲劳长久累积造成的影响,以及对于缓解、消除脑疲劳有帮助的方法。全书共分《那些消...
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情人无泪 我们爱了整整一个曾经
张小娴著2015 年出版210 页ISBN:9787540472726本稿件为张小娴的长篇爱情小说。讲述了一个知晓自己即将眼盲的女孩和一个因为家庭缘故而内心伤感、自暴自弃的男孩的故事。张小娴说:“书的名字唤作《情人无泪》,这段日子,我却不知道掉了多少眼泪。我不得不去...