铁路客运组织

本书以站、车客运工作组织的基本原理、基本方法、基本技能为重点，以现行铁路有关规章、国家标准、铁道部标准为依据，介绍了铁路客运组织的基本内容，包括客运运价、运送条件、国际旅客联运等。...

铁路客运专线施工与组织

本书分为轨道、路基、桥梁、隧道四个部分，每个部分场从修建铁路客运专线施工技术和组织的角度出发介绍客运专线的关键技术，突出了实用性、先进性、可操作性的原则。...

铁路班组长客运技术

本书是铁路班组长培训教材，内容全面，结合生产实际。

2006铁路客运与旅游

本书收录了30篇论述铁路客运与旅游之间关系的论文，对于依托铁路现有网络优势，促进铁路客运旅游事业的发展具有很大的指导意义。

汉英英汉铁路客运专线常用词汇

本书收入铁路客运专线25个专业常用词汇约4万个。

铁路临客客运乘务员

本书主要讲叙铁路临客列车乘务员、列车长、补票员、列车广播员及餐车管理人员的作业内容，以满足春运客流增大和增开临客列车的需求，保证春暑运临客列车的安全，维护路风路誉，提高客运服务质量。...

铁路客运服务礼仪基础教程

本书主要内容有：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、车站服务礼仪、列车服务礼仪、非正常情况下的应急处理等。...

客运专线铁路电力牵引供电工程施工质量验收暂行标准

铁路客运服务礼仪

本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...

铁路客运专线路基施工技术

本书在介绍铁路客运专线路基设计理论的基础上，从软土地基处理施工技术及质量检测、不同路基部位填料的选择与压实、路桥过渡段的处理技术、土工合成材料的应用技术、路基施工质量检测和监测等方面进行了翔实...