供电服务监管办法（试行） 【政治法律】

家政服务员 【工业技术】

餐饮服务技术 上 【经济】

家庭服务 【工业技术】

本书介绍家庭服务员的基本知识与技能，包括安全、卫生、礼仪、烹饪、保养、保洁等内容。

保险服务营销 【经济】

本书主要阐述了保险服务营销活动的开展方法和途径，展现了保险服务营销的基本知识和创新方法。

民航服务英语 【语言文字】

本书是关于大连市涉外窗口行业，民航服务英语普及教材。

餐厅服务 【经济】

本书主要介绍了餐厅服务技巧、餐巾折叠、餐桌摆设以及常见餐厅服务的礼仪。

餐馆服务实用手册 【经济】

本书介绍了餐馆服务员基本要求、服务技能。

法官行为规范 试行 【政治法律】

本书为法官行为规范（试行）全文。

杜登德语规范词典 【语言文字】