北京周边自驾游路书 第二届广东省优秀图书奖获奖图书 【历史地理】

本书为全程实地勘察北京及周边的自驾旅游指南。详细提供北京沿途路况及救助、加油、维修等实用资讯。并介绍相应人文景观和提供行程参考方案。...

江苏省公务员录用考试专用教材 公共基础知识 【政治法律】

本书秉承华图独创的模块教学法，把纷杂的知识分为九大模块：法律常识，政治常识，行政管理与公文写作，经济常识，历史、文学常识，自然地理及科技常识，生活百科常识，国情国力常识，时政热点，几乎涵盖了常识应用能......

中国公共管理学年鉴2011 【政治法律】

《中国行政管理学年鉴》是一本评估中国公共行政学每年学术研究进展的学术年鉴。本年鉴的主要目的是，每年对中国公共行政学的研究成果进行系统的总结、评估与展望，进而推动中国公共行政学研究的发展。本学术年...

新编公共关系实务 【社会科学】

本书的编写以就业为导向，以培养学生的公关能力为目标，以企业公关部门的工作内容和流程为主线，按照“公共关系职业分析→公共关系目标能力分析→公共关系课程设计”的程序编撰而成。根据公关职业的岗位需要，确定...

门店制胜业绩倍增 门店标准化销售服务流程 【经济】

服装行业是竞争激烈的行业，同时也是对教育培训学习非常重视的行业，本书是针对服装行业门店营销的实战丛书，是作者集中12年服装行业培训经验，逾万名学员课堂见证，浓缩而成的国内第一本把终端门店销售标准化和流程...

酒店服务心理学 【经济】

本书共分为十一章，分别是：第一章 酒店服务心理学概述；第二章 感觉与知觉；第三章 记忆与注意；第四章 需要与动机；第五章 情绪与情感；第六章 酒店餐饮服务心理；第七章 酒店前厅服务心理；第八章 酒店客房服务心理......

处世的艺术 白金版 【其他书籍】

2013甘肃省公务员录用考试专用教材 公共基础知识 【政治法律】

本书严格依据甘肃省公务员考试大纲修订的深度辅导教材。书本在对公务员考试知识点作系统化梳理的基础上，结合甘肃省公务员考试的特点，对所有涉及题型进行了科学地组合分类，以技巧提升为核心，详略得当、重点突出...

公共安全管理系列教材 突发事件应对案例分析 【环境安全】

灾难启示录包括了作者关于自然灾害、生产事故、公共卫生和社会安全四大类突发事件的12个案例分析。其中部分案例是作者作为现场负责人亲身主持处置的事件。作者作为河南省应急管理专家组组长，熟练运用党的政...

礼仪金说 金正昆教你学礼仪 服务礼仪 【经济】

本书不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、心态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既...