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庄磊，吴莅芳，郁山英主编；赵胜，沈易娟副主编；陈尧，顾芬，邓琼秋参编2014 年出版165 页ISBN：9787560564685
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。本书具体而详尽地介绍了从事商务活动中的各种礼仪，是一本实用性很强的商务礼...
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陈丁荣著2009 年出版217 页ISBN：9787802490932
本书是一本以顾客关系为向导的商务礼仪书，按照一个标准的商务流程，整个商务礼仪，事实上分为衣着与形象技巧，顾客款待技巧，顾客拜访技巧，顾客面谈技巧，顾客电话技巧，顾客抱怨处理技巧，会议安排技巧，餐饮安排......
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关彤编著1999 年出版282 页ISBN：7801462432
本书着力强调礼仪风范在商务场上的重要性，从形象设计的基础——姿容礼仪，人际沟通的技巧——交际礼仪，左右逢源的战书——应酬礼仪，事业成功的利器——商务礼仪，还有拓展业务的源泉——风俗礼仪几个方面阐述，这.....
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（美）南·利普托特（Nan Leaptrott）著；李卫军等译1998 年出版479 页ISBN：7810443380
本书就国际商务礼仪中的恰当与不恰当行为做出了独特而简洁的比较，为读者涉足国际商场打下了坚实的基础。
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孙恒友，王红主编2007 年出版313 页ISBN：7811064901
本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一。为了适应教学改革需要，把公共关系与商务礼仪两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。...
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汤秀莲主编2012 年出版238 页ISBN：9787302279143
本书详尽而又全面地阐述了信息化时代下商务礼仪的最新发展和行业进展。
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陈向红，岳晓琪主编；马朝阳主审2011 年出版227 页ISBN：9787121138997
本书针对高职高专经贸类学生未来就业岗位群的需要，紧密围绕现代企业对职员的礼仪素养要求，选取企业、公司常见商务活动的主要类型，整合各种礼仪规范，以情境为单元，通过任务来序化现代商务礼仪知识，突出技能点训.....
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许宝良主编2013 年出版172 页ISBN：9787040373523
本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务情境、任务描述、任务实施、知识加油站、拓展提升、体验活动组成。本书主要内容包括：商务场合的形象礼仪、举止礼仪、电话...
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李新萌，王珍珍主编2016 年出版227 页ISBN：9787517813743
商务礼仪对于开展商业经营、塑造个人和企业形象有重要作用，也是从事商务交际活动所必须遵循的礼仪规范。《商务礼仪》主要包括商务礼仪概述、商务人员职业形象礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼...
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（日）北条久美子著；郝皓译2018 年出版141 页ISBN：9787559415660
工作优秀的人有一个共同点，那就是懂礼仪。本书通过以图解文的方式向读者介绍了商务交流过程中的问候方式，商务礼貌用语，交换名片需要注意的事项，会议交流，接待，交谈等 各个方面。通过对这些方面的商务礼仪培训......
