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西北民族大学图书馆于右任旧藏金石拓片总目提要 【综合图书】
杨莉，赵兰香编著2013 年出版653 页ISBN：9787549005246《西北民族大学图书馆于右任旧藏金石拓片总目提要》是西北民族大学图书馆珍藏的于右任旧藏金石拓片的目录提要。于右任先生一生嗜爱金石碑铭及其拓片的收藏，其藏石种类多样、数量庞大，且保存较为完整，具有较高...
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尊“柜”服务 打造优秀社区银行 【经济】
刘星著2013 年出版223 页ISBN：9787504746443本书内容充实，案例丰富，作者详细介绍了什么样的银行网点服务才能满足顾客的要求，如何提升银行网点的服务质量，怎样有效进行柜面营销等问题，帮助银行业从业人员掌握银行工作的知识和技巧，使工作更顺畅，能更好地......
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供电营销服务突发事件应急管理 【经济】
《供电营销服务突发事件应急管理》编委会编2013 年出版155 页ISBN：9787512352827本书着重探讨电力营销服务突发事件的应急管理，分析和研究危机产生的原因，并通过大量的案例分析进一步研究突发事件的应对措施，以便有针对性地对营销突发事件进行预防，并在危机来临时，达到转“危”为“机”的效果...
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上海结婚服务指南 2014 【政治法律】
陈建荣主编2013 年出版150 页ISBN：9787552003703据全国结婚产业调查统计中心发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示，我国近年来每年结婚新人近1000万对，仅上海市每年就有10多万对新人登记结婚，新人结婚需要多种服务。新人结婚遇到许多问题：相关政策法规、婚...
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旅游与服务研究 2012 【经济】
白长虹主编2013 年出版142 页ISBN：9787310040995本书是关于旅游与服务研究的一本论文集，共包括4个部分、11篇论文，研究内容涉及旅游目的地、旅游企业管理、服务管理、应用对策等方面，具体包括旅游目的地营销绩效评价指标体系构建、我国旅游集团公司治理评价...
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旅游服务业英语 看这本就够 【语言文字】
金喜哲编著2013 年出版334 页ISBN：9787506497565《旅游服务业英语，看这本就够》本书涵盖了旅游服务各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习.....
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注册工程师公共基础考试真题解析 【工业技术】
《注册工程师公共基础考试真题解析》编委会编2013 年出版169 页ISBN：9787113164379本书为全国勘察设计注册工程师公共基础考试历年真题解析，主要为高等数学、普通物理、普通化学、理论力学、材料力学、流体力学、计算机应用技术、电工电子技术、工程经济等科目的试题。每套试题共计120题。...
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以实践共同体模式指导教师专业发展 一项对中国外语教师的个案研究 a case study of EFL teachers in China 【语言文字】
王平著2013 年出版242 页ISBN：9787544631136本书调查研究了高校外语教师对于专业发展项目的需求、过去参加相关项目的经历、以及相关发展项目的期望，揭示了一项将实践共同体框架运用到中国高校外语教师专业发展的个案研究。...
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