服务营销管理 【经济】

本书阐述服务营销的理论与实务。

服务营销 【经济】

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。

客户服务基础 【经济】

服务礼仪 【经济】

本书针对服务行业人员面对客人时需要的礼仪知识编写。

旅游服务礼仪 【经济】

本书介绍了旅游礼仪、酒店礼仪、民族风俗礼仪等。

服务营销 【经济】

本书主要介绍了服务营销的理论与方法。

药品服务英语 【语言文字】

本书以药学服务涉及的英语为主题，讲述了药品咨询服务、医疗问诊等情景对话。

前厅服务 【经济】

本书介绍了前厅服务的相关知识。

保安服务管理条例 【政治法律】

本套介绍保安服务管理条例。

材料与工程领域应用纳米技术研究报告 【工业技术】

纳米技术对国家未来经济、社会发展及国防安全具有重要意义，世界各国（地区）纷纷将纳米技术的研发作为21世纪技术创新的主要驱动器，相继制定了发展战略和计划，以指导和推进本国纳米科技的发展。纳米技术在经过十多...