超学科教育智慧 新的教学情境创造模式 【文化科学教育体育】

本书教育专著。本书主要涉及作者在实践教学中进行的超学科教育智慧的发展研究，重点介绍了作者创造的各种新颖的超学科教学情境和教学方法，旨在向读者说明这些教学方法和教育理念对突破教学难点、提高教学效率...

名师激励学生的智慧 【文化科学教育体育】

著名教育学家第斯多惠说：“教育的奥秘不在传授，而在激励、唤起和鼓舞。”本书从激励的本源作用入手，详细列举了国内外教师激励学生的经典案例，对教育中的激励问题进行了鞭辟入里的分析，如，“暗示是一种坚强的牵.....

写给孩子的情商成长智慧书 【哲学宗教】

爱因斯坦曾经说过：“智力上的成就在很大程度上依赖于性格的伟大。这一点往往超出人们通常的认为。”如今的孩子都是独生子女，家长在培养孩子智商发育的时候，往往忽视了孩子的情商教育。从小学会交朋友，学会与家...

客户服务导论与呼叫中心实务 第4版 【经济】

本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起，结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述，将客户服务理论与实际应用有效结合，并提供了丰富的行业案例，为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...

电文化：电气信息学科概论 【其他书籍】

民航服务礼仪 【经济】

本书是在介绍基本礼仪知识的基础上，针对民航服务行业的特点，深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事民航服务行业各种工作打下扎实的基础...

汽车服务企业管理 第2版 【经济】

本书主要内容包括营销人员要求、汽车市场营销基本原理、汽车的分类与发展、汽车市场环境分析、汽车企业市场细分与目标市场选择、汽车市场特征及购买行为分析、汽车企业市场定位与市场竞争、价格管理与定价...

王传福的创新智慧 英文版 【历史地理】

作为又一中国首富，王传福以独树一帜的电池研发技术打败日本电池厂商、以独特的“人海战术”切入电动汽车领域，成为中国数一数二的高科技富豪。在大多数人埋头制造的中国，他如何以出人意料的“创新”赢得世界最...

海关特殊监管区域及保税监管场所服务指南 【经济】

本书从业务基础、业务实务、投资指引3个方面作了系统介绍和阐述，应该说本书基本涵盖了目前保税物流的所有形式和内容，涵盖了海关特殊监管区域最新的指导意见等相关政策文件要求，内容权威，针对性强，具有现实指导....

新编酒水服务与酒吧管理 【经济】

本书以“能力导向、行业对接、内容新颖”为编写思路，在对酒水服务与酒吧管理的岗位工作内容进行系统分析和诠释的基础上通过“职业技能”这条主线，以“行业对接”为抓手进行教学内容组织。本书共分十个章节，每...