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成长的中国 当代中国青年的国家民族意识研究 【社会科学】
房宁等著2002 年出版426 页ISBN：7010036098本书对当代中国青年的国家、民族意识的心路历程进行了全面的跟踪与分析梳理，从青年的思想演进中看当代青年的视野转化，客观地演义着一个社会变迁的思想断面，是研究青年国家、社会、民族意识的一段总结。 ...
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销售投诉业务管理精要 【经济】
杜愚，付晓晶等编著2002 年出版398 页ISBN：7506424509本书分投诉管理之基、投诉管理之要、投诉管理之法、投诉管理之精四部分，集中论述了与消费者投诉管理密切相关的十几个选题，如从消费心理探究消费者投诉心理、消费者投诉的缘由与表现、企业信用等。...
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石化销售企业安全管理 【工业技术】
竺柏康主编2002 年出版335 页ISBN：7801642430中国石化集团销售企业培训系列教材:本书从管理的角度阐述了石化销售企业综合安全管理、储运设备安全管理、电气设备安全管理、石油库消防、石油计量安全作业、安全检测与环境卫生等方面的内容。...
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销售精英是怎样炼成的 【经济】
樊勇编著2002 年出版461 页ISBN：7801124901这是一本对推销员影响巨大的书，它改变了许多人一生的命运，适合任何阶层的人士阅读，它好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安稳，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉！...
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至尊企业 至尊营销 第2分册 销售管理 【经济】
周文，包焱编著2002 年出版251 页ISBN：7501218668本书阐述了销售管理的内容和意义，涵盖销售目标的确定的执行、销售预测、销售计划的制定实施、销售人员管理、客户管理、销售行业的道德和法律问题等，是销售管理者的手册。...
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