餐厅服务 【经济】

<餐厅服务》一书是根据新编的教学计划和教学大纲的要求，充分吸收和借鉴本学科国内外研究的最新成果，重点放在学科体系、内容体系、结构体系的创新上，强化知识的应用性和可操作性。 ...

三产化/服务化：中国特色第三产业/服务业道路探讨 【经济】

作者在论述三产化概念及其在强国富民中重要作用的基础上，指出三产化是我国经济发展的战略性措施，并重点阐释了中国三产化的区域发展，中国城镇及农村的三产化，中国三产化的发展现状、问题、制约因素、体制障碍、...

中级话务员 【经济】

本书按照《话务员国家职业标准》中四级（中级）的要求编写，是相关从业人员进行职业技能鉴定的推荐辅导用书。

饭店服务质量管理 【经济】

本书介绍饭店管理与服务质量的关系，服务质量管理的一般要求，理念和管理模式。

康乐服务实训教程 【经济】

本书主要介绍了康乐服务基础实训，服务技能实训等知识。

汽车营销与服务 【经济】

本书主要内容包括：汽车市场营销基本知识和基本理论，重点讲授现代汽车营销方式、汽车营销业务、汽车电子商务以及汽车保险技术等内容。

物流服务营销 【经济】

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中级电信业务员：国家四级 【其他书籍】

康乐服务 【经济】

本书主要包括饭店健身服务，保龄球房服务，高尔夫球场服务，网球场服务等。通过学习和训练，让学生了解康乐项目的基本常识，使用相关项目的设施设备，进行相关设施设备的日常维护与保养，正确应对服务中发生的突发状......

公务员初任培训读本 【政治法律】

本书十四讲，主要是对初任公务员的岗前培训。