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政府服务评价 中国电子政务发展水平测评 【政治法律】
杨云飞著2010 年出版202 页ISBN：9787302211686本书面向各级电子政务、管理部门和预算规划部门，提供了一套完整的电子政务系统绩效评价体系，包括具体的评价指标、量化标准、权重设定以及综合评价方法等，并结合真实案例对其实际应用流程进行详细阐述，使读者能...
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中国城市公共服务评价报告 2013版 【政治法律】
胡伟，吴伟主编；赵大海副主编2013 年出版228 页ISBN：9787509752494本报告参考国际通行的公共服务公众满意度的指标体系构建方法，结合我国大城市公共服务的特征，通过德尔菲法和问卷调查等多种方式，确立了包含公共教育、医疗卫生、住房、社会保障、环境保护、公共安全、基础设施...
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基本公共服务设施区位评价 【政治法律】
胡畔著2015 年出版156 页ISBN：9787564153045本书以基本公共服务设施的区位评价为核心，以公平与效率为研究视角，探讨其理论体系、模型框架以及实证应用三大内容。通过对基本公共服务设施研究中主客体关系的解析，提出了以设施为共同客体，从供给、使用主体以...
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城乡基本公共服务均等化评价与对策 【政治法律】
姜鑫，罗佳著2012 年出版253 页ISBN：9787550406445本书研究内容包括如下五个部分：第一部分，探讨公共性思想的演进和城乡基本公共服务均等化的理论基础。第二部分，评析国外基本公共服务均等化的主要经验。第三部分，回顾我国城乡基本公共服务均等化的进程，并分别评...
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中国城市基本公共服务力评价 2011-2012 2012版 【政治法律】
侯惠勤，辛向阳，易定宏主编；刘须宽，张欣欣副主编2012 年出版302 页ISBN：9787509740989本书系统研究并构建了以公共交通、公共安全、住房保障、基础教育、社会保障和就业、基本医疗和公共卫生、城市环境、文化体育、公职服务水平等为主要内容，客观评价指标和主观评价指标结合的地方政府基本公共...
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售后服务与品牌评价相关法律文件集粹 【政治法律】
谭新政，褚峻，王寿魁主编2012 年出版313 页ISBN：97875066674012011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922－2011）、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T 27925－2011）两项国家标准，并于2012年2月1日起实...
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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2012-2013 【政治法律】
钟君，吴正杲主编；刘须宽，刘志昌，张欣欣副主编2013 年出版308 页ISBN：9787509754016本书通过优化的基本公共服务力评价指标体系和19844份调查问卷，从医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进...
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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2017版 【政治法律】
钟君，刘志昌2017 年出版390 页ISBN：9787520120128本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24643份调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务...
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公共服务发展评价 地方的实践与案例 【政治法律】
陈振明等著2017 年出版379 页ISBN：9787030538109本书首先，建构公共服务发展评价体系，应用发展较为成熟的服务质量改进模型，并加以不断地修正和推广应用，有助于探索出一套富有中国特色的公共服务绩效评估模式。其次，进行主观－客观相结合的公共服务发展评价，有......
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中国城市基本公共服务力评价 2016 【政治法律】
钟君，刘志昌，吴正杲主编2016 年出版345 页ISBN：9787520101493本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对38个主要城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。在此基础上，综合调查结果，选取了基本公共服...