- 作 者：钟君，刘志昌，吴正杲主编
- 出 版 社：北京：社会科学文献出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787520101493
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Ⅰ 总报告 1
B.1 2016年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告 1
一 2016年城市基本公共服务满意度的评价指标体系 4
二 2016年城市基本公共服务满意度评价基本情况 6
三 基于评估工具的深入分析 16
四 研究结论 22
五 政策建议 35
Ⅱ 评价报告 40
B.2 2016年主要城市公共服务满意度评价报告 40
一 38个主要城市基本公共服务满意度评估概要 41
二 城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析 85
B.3 2016年公共服务基本要素满意度单项评价报告 116
一 公共交通篇 116
二 公共安全篇 124
三 公共住房篇 133
四 基础教育篇 141
五 社保就业篇 148
六 医疗卫生篇 156
七 城市环境篇 164
八 文化体育篇 172
九 公职服务篇 180
Ⅲ 调查报告 189
B.4 城市基本公共服务热点问题调查报告 189
热点问题一 交通拥堵 190
热点问题二 网络预约打车 196
热点问题三 食品安全监管 202
热点问题四 房价调控 208
热点问题五 中小学生课业减负 213
热点问题六 大众创业政策的社会评价 218
热点问题七 雾霾治理 226
热点问题八 户籍制度的社会评价 231
热点问题九 延迟退休政策 237
热点问题十 拆除小区围墙政策 242
热点问题十一 简政放权 246
Ⅳ 深度调研 252
B.5 基本公共服务优秀城市深度调研 252
珠海市公共服务调研报告 253
银川市公共服务调研报告 261
Ⅴ 专题研究 275
B.6 基本公共服务专题研究 275
专题一 湖南省推进基本公共服务清单制的实践与成效 275
专题二 宁海县推进事业单位公共服务清单制的经验与启示 285
专题三 玉屏县域基本公共服务与治理创新研究 293
Ⅵ 附录 308
B.7 附录 308
一 城市基本公共服务力评价指标体系 308
二 满意度计算方法 314
三 样本数量及分布 315
四 参评城市分类一览表 318
五 2016年城市基本公共服务满意度调查问卷 319
六 “公共服务蓝皮书”媒体影响力 329
Abstract 334
Contents 336