- 作 者：胡伟，吴伟主编；赵大海副主编
- 出 版 社：北京：社会科学文献出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787509752494
- 标注页数：228 页
- PDF页数：251 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源251 ≥228页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
B Ⅰ 技术报告 1
B.1 城市公共服务评价的指标体系与调查设计 1
一 研究背景 2
二 公共服务满意度测评指标体系构建与调查设计 5
三 小结 10
B Ⅱ 总报告 12
B.2 调查主要结果概述 12
一 公共服务提供的公众满意度情况 12
二 公共服务公众满意度总体情况介绍 20
三 小结 27
B.3 公共服务提供的公众满意度的各城市比较 30
一 公共服务提供满意度的城市分层 30
二 各城市公共服务提供满意度的比较 32
三 小结 65
B Ⅲ 分报告 69
B.4 公共服务各领域的公众满意度描述 69
一 基础教育公众满意度评价 70
二 公立医院公众满意度评价 82
三 房价稳定公众满意度评价 96
四 社会保障公众满意度评价 110
五 社会治安公众满意度评价 123
六 基础设施公众满意度评价 135
七 环境保护公众满意度评价 148
八 文体设施公众满意度评价 160
九 公共交通公众满意度评价 172
十 小结 185
B.5 结论与政策建议 187
一 城市公共服务公众满意度现状：预期与发现 188
二 公共服务满意度提升的统筹思维：服务型政府的整体定位 194
三 提升城市公共服务公众满意度的对策建议 208