前厅、客房的服务与管理 【经济】

本书包括前厅服务与管理，客房的服务与管理。

前厅客房服务与管理 【经济】

本书介绍了工作环节的理论概述、服务技术、服务技巧和管理。

客房服务 【经济】

本教材主要包括楼层服务、客房服中心、洗衣房、环境保洁等。通过学习和训练，能进行客房楼层服务，胜任客房中心工作，完成洗衣房各项任务，并按照要求进行公共区域的环境保洁。...

客房服务技能实训 【经济】

本书内容包括技能训练目标，步骤，注意事项，训练准备等。

前厅、客房服务理论 初、中级 【经济】

客房服务与管理 【经济】

本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。

客房服务员 高级 【经济】

本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——客房服务员（三级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的...

客房服务 初级、中级、高级合订 【经济】

酒店客房服务 【经济】

本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识，特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

现代饭店客房部服务与管理 【经济】