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质量管理认证体系逻辑内涵与应用研究 【经济】
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统计技术与方法在质量管理中的应用 【经济】
黄宏升，史园编著2006 年出版253 页ISBN：7118047953本书介绍统计技术与方法在质量管理中的应用，包括常用质量管理工具，质量创新型工具，统计分析方法等。
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高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理 【经济】
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2000版ISO 9000族质量管理体系国际标准应用指南 【经济】
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市场营销专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系 【经济】
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质量管理体系标准理解与应用 2015版 【经济】
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民用航空质量管理理论与应用 【经济】
杨文锋主编2015 年出版197 页ISBN：9787564344214本书主要内容涉及质量管理与航空安全管理的交叉学科知识，全书共十章，具体阐述了质量的基本概念、质量管理理论与实践的发展、质量管理八项原则、质量管理体系及其建立与运行、质量成本管理、全面质量管理、国...
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现代质量管理实用指南 建立、实施和改进质量管理体系过程方法应用 【经济】
楼维能编著2002 年出版230 页ISBN：7801477359本书从介绍组织管理和质量管理理论发展中，导引和概括出质量管理基本原则，阐述如何按ISO9001：2000要求实施过程方法，解剖和分析质量管理体系要求，指导组织建立、实施和改进质量管理体系。本书第一章，概述近代世界...