汽车运输企业经营管理 【经济】

食品标签国家标准实施指南 【经济】

本书介绍了食品标签国家标准概况；GB 7718－2004和GB 13432-2004条文释义；食品标签国家标准实施指南；相关法律、法规；相关的国家标准和部门规章；相关的国际标准、导则和法规。...

服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第一次做好 【经济】

本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景，提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具——服务FMEA，为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和...

基于管理者报酬契约的盈余质量鉴别研究 【经济】

本书从会计信息质量影响报酬契约治理机制的角度，考察治理的效率问题，提出了管理者报酬契约的盈余质量鉴别理论。

卓越绩效质量管理 卓越绩效评价准则 【经济】

本书是为正确理解和学习《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的指导书。本书对两个标准作了逐条解析，并例举了世界上优秀企业和我国优秀企业的达标事例。...

饭店质量管理 【经济】

本书系统全面地介绍了饭店质量管理的理论与方法、实践与应用，是一本既能满足专业课程教学需要，又能指导饭店业界质量管理实践运作的教科书。本书既注重理论与方法的阐述，也重视实践的应用分析；既重视产品的质量...

GB/T19001-2016质量管理体系解读 【经济】

企业标准化管理不仅有利于提高企业的管理水平，也会增强企业的市场竞争力，促进企业获取更大的发展。本书共7章，分别介绍了 GB/T19001-2016 质量管理体系 -- 要求，中国钢铁工业存在的问题和发展方向，中国耐火材料...

ISO9001 2015新版质量管理体系详解与案例文件汇编 【经济】

ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。本书是对2015最...

质量管理部规范化管理工具箱 【经济】

本书细化了质量管理部的各个岗位以及每一件事，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于质量管理部规范化管理的实务工具书。本书对进料检验、制程检验、质量控制、成品检验、质量改进、质量成...

企业汽车运输管理 【经济】

本书介绍了汽车运输的计划管理、质量管理、技术管理、成本管理、运输价格、运输统计等方面内容。