智慧交通 第2版 【交通运输】

从理念、技术、方案、案例四个角度全面阐述了智慧交通的渊源、核心技术、建设方法、建设方案、代表案例，重点阐述智慧交通所涵盖的系统，包括车联网、交通管控、智能公交、智慧客运、智慧高速、出租车智能管理...

铁路客运服务礼仪 【交通运输】

本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...

列车员素质与服务技能 【交通运输】

本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准编写，系统全面地介绍了当好客运列车员，做好客运服务工作所应具备的素质、技术业务能力和服务技能，阐述了搞好客运安全、路风建设以及处理班组人际关系等方面内容，重点突出...

城轨车站服务 【交通运输】

本书由四章组成，分别是：城市轨道交通基本业务素质培养（包括：服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识）；城市轨道交通服务基本礼仪培养（包括：仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼......

JACNAVISTAR MAXXFORCE 4.8H系列柴油发动机服务手册 【交通运输】

轨道交通客运服务训练教程 【交通运输】

本书从高职教学改革的实际出发，参考轨道交通行业相关的职业资格标准，分析轨道交通类专业的岗位工作过程，提炼出工作过程的技能点和知识点，设计各项技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相集成后编写而...

船舶主流机型服务手册 【交通运输】

本书是在MAN及WARTSILA两大公司的服务通函的基础上，将二冲程、四冲程船舶主流柴油机使用经验和故障分析中共性的部分整理编写而成，涉及增压器、缸套、缸盖、调速器、活塞、喷油嘴、高压油泵、十字头轴承等部...

智慧高速公路建设探索与实践 【交通运输】

在浙江“智慧高速”建设总体体系设计框架下，提出高速公路通信系统、监控系统以及智慧高速运行服务平台等基础设施建设和运营的技术要求，旨在提升全省智慧高速公路运行状态的实时监测能力、路网协同管理能力以...

2011高铁客运与服务质量 【交通运输】

2011铁路企业管理论坛共收到论文283篇，其中上海局45篇，武汉局43篇，北京局40篇，西安局33篇，郑州局30篇，广铁集团20篇，成都局14篇，南昌局12篇，哈尔滨局11篇，昆明局10篇。 在收到的论文中，经过反复比较，遴选80篇优秀文......

开车是一场修行 安全驾驶的智慧 【交通运输】

本书是一本有关安全驾驶的普及读物。作者精准而详细地概括了在市内和高速公路开车需要注意的事项及行车要点，只要人人学会掌握，结合实际执行，就能保证自己的安全驾驶，从而也保证了他人的安全，更保证了无数家庭的...