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客房服务员纠错100例【经济】

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张耀宗编著2007 年出版240 页ISBN：9787801888501
本书是一本客房服务与管理案例分析的书。
客房服务【经济】

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李琦主编2007 年出版201 页ISBN：9787300083674
本书介绍客房服务知识。
客房服务员岗位职业技能培训教程【经济】

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刘慧明，杨卫编著（“中国桑拿休闲信息网）2007 年出版231 页ISBN：9787807287049
本书以培训课程的形式，分课时讲解酒店客房服务员上岗必备的业务知识和技能。每一讲附有练习题，书末配有测试题。
前厅与客房细微服务【经济】

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孔永生主编2007 年出版284 页ISBN：7503230347
本书通过案例，讲解在前厅和客房服务中应该注意哪些细节，应该怎么处理问题。
客房服务【经济】

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职业教育研究中心编著2007 年出版90 页ISBN：7507521869
本书是为配合我国农村劳动力转移培训工程编写，内容包括：客房服务、清洁保养、安全控制等方面的相关知识实效性强，通俗易懂。
前厅客房服务与管理【经济】

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李光学主编2007 年出版268 页ISBN：7502596437
本书介绍了工作环节的理论概述、服务技术、服务技巧和管理。
客房服务技能实训【经济】

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张志佳主编2007 年出版160 页ISBN：9787111220312
本书内容包括技能训练目标，步骤，注意事项，训练准备等。
客房服务员和客服文员岗位英语【语言文字】

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姜玲主编2007 年出版277 页ISBN：7563714812
“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的客房服务员和客服文员岗位英语。...
客房服务实训教程【经济】

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沈艳主编2007 年出版155 页ISBN：9787030195111
本书主要讲述前厅和客房相关的实际操作方面的知识。
前厅客房服务与管理【经济】

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孙丽坤，盖玉妍，吴宝宏编著2007 年出版215 页ISBN：9787560246017
本书与现行教材同步，对教材中涉及的主要知识点进行全面、透彻的解析，使学生更好地掌握所学知识。