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崔正编2012 年出版172 页ISBN：9787514122176本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...
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制造业服务化路线图 机理、模式与选择 【经济】
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海南特区服务型政府公共政策的创新 体制与机制视角的探讨 【政治法律】
张治库，李宜钊，王章佩著2012 年出版268 页ISBN：9787513608381本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。
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图书馆、情报与文献学研究的新视野 5 中国社会科学情报学会2011年学术年会论文集 【文化科学教育体育】
中国社会科学情报学会编2012 年出版466 页ISBN：9787506830225本书是中国社会科学情报学会2011年学术年会的论文集，收入了图书馆、情报和文献学方面的最新研究成果，由理论研究；资源建设与组织；图书馆建设与管理；图书馆服务；人才建设，5部分组成，每部分都收录了2011年度该方面......
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生产与运营管理 制造业与服务业 第3版 学习指导 【经济】
龚国华主编2012 年出版223 页ISBN：9787309091977由于运营管理实践的多样性，一本教材很难令各行各业读者的满意，教材只能抽象出一般概念，最多作适当解释，这对教师提出较高要求，为了便于教学和学生能进一步理解运营管理，特编写此份学习指导材料。提供一些比较典.....
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服务器配置与应用 Windows Server 2008 R2 【工业技术】
柴方艳主编；张灵光，薛刚副主编2012 年出版242 页ISBN：9787121172540本书共12章，内容结构采用项目式，分为12个教学项目，在每个项目中先提出项目情境，然后提供完成这个项目需要掌握的相关知识，再将项目分解为多个工作任务，介绍为完成任务而采取的详细步骤。各项目均设置了实训部分.....
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中国财政变革与基本公共服务均等化 【经济】
李旭章著2012 年出版320 页ISBN：9787503548406本书系统总结和分析了中国公共财政的理论与实践，主要包括如下几方面内容：（一）公共财政概念；（二）市场失灵与公共物品；（三）公共财政理论基础研究；（四）政府失灵与政府边界；（五）公共财政实践的国际比较；......