国家数字图书馆服务框架研究 【文化科学教育体育】

本书对数字图书馆服务框架概念进行界定，对国外数字图书馆服务研究现状及我国数字图书馆服务发展及研究现状进行综述，并重点介绍了国家数字图书馆服务框架。...

2013行政管理学（含公共政策学、公共管理学）考研真题与典型题详解 第8版 【其他书籍】

客房前厅服务与管理 【经济】

本书将酒店前厅与客房的管理理论和服务实务进行了融合，介绍了酒店前厅与客房各项工作任务的完成方法和技巧。本书共分两大部分，其中前厅部分按照工作流利分为九个项目，客房部分按照工作流程分七个项目，详细地阐...

地方公共财政预算管理改革与实践 【经济】

本书的研究内容全面涵盖六个方面，并通过完整的指标体系和覆盖全国的问卷形式获得了反映我国各级财政预算管理基本状况、运行特点、措施手段和矛盾难点的一手资料。...

餐饮服务与管理 【经济】

本书是专门针对高职高专酒店管理和旅游管理学生编写的，是酒店管理专业必修的职业能力核心课程。全书设计为入职篇、技能篇、业务篇、管理篇四大模块，四大模块循序渐进。本书既体现了高职教育模块化的发展趋势...

公共安全管理 整合与重构 【政治法律】

本书针对我国当前公共危机事件日益增多的客观现实，分析了影响公共安全的各种自然的和社会的原因，提出了分析公共安全管理的概念、理论与范式，结合国内外的实践经验，提出了应对中国公共安全具体对策、建议与路径...

基层图书馆参考服务概论 【文化科学教育体育】

本书界定了基层图书馆的概念和范围，分析了基层图书馆参考服务的现状与模式重构，对其重点内容——阅读引导、公共信息服务、咨询服务、业务辅导等进行了详细讨论并给出了业务开展的解决方案。针对这些服务内容...

公共管理考辨与范畴 【政治法律】

本书围绕“西方的公共管理是什么？中国公共管理如何构建”？这两个问题，对公共行政、公共管理、新公共管理的概念、源流、范畴、困境等进行了梳理、考辨。同时对公共管理在东西方的语境差异、范畴和结构加以比较...

中国公共文化服务发展报告 2012 【文化科学教育体育】

本书全面介绍了中国公共文化服务体系建设的发展状况。框架结构包括总报告、宏观视角、地方实践、重点扫描、他山之石等篇，内容涵盖总论专题、理论实践、国内国外。对现实有较大借鉴意义，将为今后我国的公共文...

民航客舱服务与管理 【经济】

本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...