- 作 者：卓连营编著
- 出 版 社：北京：国家图书馆出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787501348183
- 标注页数：234 页
- PDF页数：241 页
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第一章 基层图书馆参考服务概说 1
第一节 何谓“基层图书馆” 1
第二节 何谓“参考服务” 7
第三节 基层图书馆参考服务现状 14
第四节 基层图书馆参考服务模式重构 21
第二章 参考服务之阅读导引 29
第一节 阅读导引的含义与作用 29
第二节 阅读导引的内容与方式 33
第三节 阅读导引的策略、调研与规划 40
第四节 未成年人阅读的导引与组织 52
第五节 老年人阅读的导引与组织 57
第六节 全民阅读活动的策划与组织 63
第七节 网络阅读的导引与组织 70
第三章 参考服务之公共信息服务 78
第一节 基层图书馆公共信息服务的原则与作用 78
第二节 基层图书馆公共信息资源的类型与特征 83
第三节 基层图书馆公共信息服务的基本步骤 87
第四节 政府公共信息服务 93
第五节 社区公共信息服务 106
第六节 相邻系统公共信息资源的整合与提供 117
第四章 参考服务之咨询服务 129
第一节 基层图书馆咨询服务的定位与内容 129
第二节 基层图书馆咨询服务的方式 134
第三节 基层图书馆咨询服务的程序 139
第四节 地方文献咨询 151
第五节 决策参考咨询 162
第六节 联合参考咨询 169
第五章 参考服务之业务辅导 179
第一节 业务辅导的含义与状况 179
第二节 业务辅导的作用与原则 185
第三节 基层图书馆业务辅导的主要内容 190
第四节 基层图书馆业务辅导的主要方式 196
第六章 基层图书馆参考服务基本储备 201
第一节 基本制度 201
第二节 基本素养 213
第三节 基本参考源 222