全日制普通高级中学（必修） 英语第二册（上） 教师教学用书 【其他书籍】

我国服务业的发展与创新 【经济】

本书分析我国服务业发展形势及总体变化，指出服务业面临的突出矛盾与中心任务，并提出今后我国服务业发展的政策措施。

侵华日军高级特务大结局 【历史地理】

本书将侵华日军中长期在我国从事间谍、策反、诱降、颠覆等阴谋活动的儿玉誉士夫、土肥厚贤二、坂西利八郎等高级特工人员的战争罪行和最终下场公布于世，他们中有政客似的谋略家，有游侠似的活动家，有用美色勾人...

服务意识 优秀员工的必修课 【经济】

本学习方案可以使员工深刻认识到绩效管理的重要性，充分掌握提高绩效管理的基本方法，并灵活应用于实践之中。

电力服务营销 【经济】

面对服务经济时代的到来，我国供电行业如何进行电力服务营销，改善供电服务，提高全社会对供电服务质量的评价？本书作者根据其从事供电服务营销工作的多年切身体会，把服务营销的普遍理论和我国供电行业的具体实际有...

周一清晨的服务课 【经济】

毫无心理准备的情况下，雷比特将上任为客服经理，他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念，也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后，并经过实践，他取得了最初的成功。...

摩托车维修工 技师技能 高级技师技能 【交通运输】

本书包括技师技能、高级技师技能2个部分，分别介绍了摩托车维修工技师、高级技师应掌握的工作技能及相关知识，涉及摩托车维修中的复杂技术问题、摩托车修理、摩托车故障诊断与排除、摩托车大修等内容...

中国铁路旅客服务手册 1 徐州分册 【交通运输】

本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种，旨在向乘坐徐州铁路分局旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。

中国信息内容服务业发展报告 【文化科学教育体育】

本书分为中国信息内容服务重大问题研究和调查报告两部分，共20章。

进阶日本语高级教程 教师用书 【语言文字】

本书是与《进阶日本语高级教程教师用书》相配套的《教师用书》。内容包括《综合用书》各课课文的背景说明、《综合用书》各课的语法解释、各课听力部分和课后练习的答案、听力部分的原稿并附有重要语法的索...