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采购组织与绩效管理习题与案例【经济】

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张书元，黄瑶著2010 年出版196 页ISBN：9787504732637
本书主要是系列教材配套的习题案例。
公共关系学【社会科学】

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余禾主编2010 年出版310 页ISBN：9787564301590
本书介绍物流系统及其规划，物流规划原理，物流需求预测方法与模型，物流系统的供应分析，物流战略规划，物流节点规划，配送中心的内部设计，物流解决方案设计，物流规划的评价与实施等内容。...
IT项目管理与知识管理【经济】

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游静著2010 年出版253 页ISBN：9787307082656
本书阐述IT项目管理的内容和过程，并强调知识管理在IT项目管理中的核心地位，阐述IT项目中知识管理的内涵、价值与障碍，提出IT项目管理中知识创新的激励策略。...
公共关系学【社会科学】

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丁桂兰编著2010 年出版371 页ISBN：9787560959313
本书阐述公共关系学的基本概念、发展简史，公共关系的特征、职能和规划，公共关系主体和客体，公共关系从业人员的素质、培训和甄选，设备会公共的心理及其实践工作的基本程序和内容。...
城市公共环境设施设计【工业技术】

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毕留举主编2010 年出版156 页ISBN：9787811138238
本书介绍公共设施的基本构成、基本程序和思维方法，并附中外公共设施实例。本书供设计艺术专业学生使用。
旅游服务英语【语言文字】

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林群，安锦兰主编2010 年出版222 页ISBN：9787302228745
本书以学习者应用能力培养为主线，按照旅游活动过程中的吃、住、行、游、购、娱等版块逐一进行知识介绍。
服务礼仪【经济】

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陈晓毛编著2010 年出版180 页ISBN：9787560959955
本书阐释了礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、前厅服务礼仪、客户服务礼仪、旅游服务礼仪，以及宗教、习俗礼仪等与旅游业相关的礼仪活动、原理、注意事项等。...
室内X档案公共空间【工业技术】

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邢日瀚著2010 年出版272 页ISBN：9787561833568
本书介绍国内外知名室内设计师多套优秀的公共空间设计案例。
这样服务最优秀【经济】

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李功成编著2010 年出版212 页ISBN：9787511306135
本书将服务环节中的重要部分提炼出来，整理成必须做到的25件事，做了详细阐释，把精细化服务的细节归纳成册。
公共经济学【经济】

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叶子荣主编2010 年出版389 页ISBN：9787302232063
本书是MPA专业教学的核心课程，也是公共管理学科大学生和研究生的基础理论必修课程，还是学习公共经济理论的基础性教材。