财贸工作为群众服务为生产服务的经验 【经济】

从服务中学习 跨领域服务学习理论与实务 【文化科学教育体育】

国家职业资格培训教程 餐厅服务员 高级 第2版 【经济】

本书是由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括5本：《餐厅服务员（第2版）（基础知识）》《餐厅服务员（第2版）（初级）》《......

我的上位宝典 一位服务员的逆袭人生 【历史地理】

本书是一部文集，收录作者文章四十余篇。全书共分为四节，分别是“我也曾是服务员”“蜕变之路”“想成功先成长”“我不只是服务员”。字里行间，是作者十年餐饮从业生涯的心酸和泪水，以及作者从服务员奋斗到酒店...

现代家庭多媒体 家庭工作室·学习间·娱乐园·通讯器·信息台·服务员 【工业技术】

服务贸易的春天 京津沪渝服务贸易巡礼 【经济】

顾客服务现用现查 电话服务 【经济】

售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。

顾客服务现用现查 上门服务 【经济】

售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。

饮食服务业技师晋级考核大全 服务分册 【经济】

全书分上、下两册。上册为饮食分册

休闲服务与休闲服务业发展 【经济】

本书为“9852工程”科研成果，也适于休闲服务业需要理论指导时机，也可作为服务专业教材使用。