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Scrum敏捷产品管理 打造用户喜爱的产品 【工业技术】
（德）皮希勒著；李忠利译2013 年出版256 页ISBN：9787302306399《Scrum敏捷产品管理》是一本指导产品负责人通过使用Scrum来开发出色产品的书。该书涵盖了各式各样的敏捷产品管理方面的话题，包括产品构想，构建和精炼产品待办事项列表，计划和追踪项目，如何和团队、用户以及客...
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品牌管理学科化发展研究 【经济】
周云著2013 年出版216 页ISBN：9787516405659本研究基于前期研究成果和教学实践，包括高等学校经济与工商管理系列教《品牌学——原理与实务》的前两版、全国品牌管理师资格考试培训指定用书、全国高等院校品牌管理课程骨干教师培训指定用书《品牌管理》...
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人力资源管理 第2版 【经济】
刘军，刘桂萍主编2013 年出版297 页ISBN：978751413614221世纪是知识经济时代，组织的竞争将是基于核心能力的竞争。所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。而作为知识和技能“承载者”的人...
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项目管理 第4版 专业版 【经济】
（美）格雷，（美）拉森著2013 年出版482 页ISBN：9787115320773本书是项目管理领域的一本当代、新颖的著作，其以应用为导向的写作风格为读者提供了一个清晰的轮廓，并有助于管理各种类型的项目。本书主要内容包括现代项目管理理论、组织战略和项目选择、组织结构与文化、项...
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船舶管理 未满750kW船舶 【交通运输】
金跃波，张育华主编2013 年出版319 页ISBN：9787563228577本书是我国船员考试培训系列教材之一，既可作为船员的工具书使用，方便船舶日常操作和管理工作，同时可作为航海类院校相关专业的课程参考教材，船舶管理公司、船舶修造厂等人员进行学习和培训的教材。本书共分九章...
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企业客服管理工作速查手册 【经济】
李雯编著2013 年出版299 页ISBN：9787513902748本书以客户服务的工作分析为基础，将每一项工作进行细化和说明，介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单，可以有效地改进客户服务部的工作流程，提高工作效率，提升服务水平，树立企业形象.....
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南海区社会管理创新案例集锦 【政治法律】
向德平，孔海文主编；邓裕章，余海生，程玲副主编；邓伟根，郑杭生总主编2013 年出版273 页ISBN：9787560993386本书是《南海社会管理创新白皮书》所对应的案例集，从社区案例和媒体报道两个角度，讲述和分析了南海社会管理创新的卓越成果，在南海的整个社会层面上整合资源，打造创新平台，共谋更和谐发展。本书以大量的实际案例...