垂直分离与产业融合 生产性服务业与装备制造业互动研究 【经济】

茶艺基础知识与服务 【工业技术】

本书包括以下八个项目单元：第1单元：茶艺概述、第2单元茶事服务要求、第3单元：茶叶基础知识、第4单元：茶叶分类、第5单元茶与人体健康、第6单元：常见茶叶旳泡茶基本技法、第7单元：饮茶习俗、第8单元：茶事常用语、.....

咖啡制作与服务 【工业技术】

本书介绍了咖啡的制作过程及制作技艺。详细介绍咖啡厅的类型、设备、装饰，咖啡师工作职责、从业职业条件、技能。意式咖啡制作与服务；意式浓缩咖啡、卡布奇诺咖啡、经典花式咖啡、创意咖啡的制作。精品咖啡制...

2015国家司法考试 真题分类解读五卷本 2009-2014年客观题 5 理论法学 国际法 第9版 【政治法律】

真题特别是最近5年（201009~20143年）的真题在内容上全面覆盖了司考重要知识点。与司考大纲所划定的备考知识领域和司考所涉及的上万法条相比，真题考查的知识点极大地缩小了司考复习知识的范围。复习真题就是复...

前厅服务与管理 【经济】

本书的编写立足于岗位需求，以前厅部主要岗位职能为主线，以“实用、够用”为原则，注重学生职业意识、职业技能的培养。主要内容包括前厅部认知、预订服务、礼宾服务、总台接待服务、总机与商务中心服务和客户关...

均衡服务 理论与实战 【经济】

本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础，研究均衡服务，着重研究以下内容：（1）以企业存在的现实问题为出发点，对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳；（2）应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型，......

城市社区治理与社区养老服务保障 【政治法律】

本书稿针对我国主要城市社区建设的与治理的各地经验进行总结，系统科学评价了当前社区建设与治理的基本现状，发现其中存在的问题及原因所在，并借鉴国外相关经验，对我国社区的养老服务保障有针对性地提出对策建议...

移动产业内容服务采纳与市场扩散研究 【经济】

本文从分别从消费者角度、厂商（移动运营商和内容提供商）角度、市场角度三个层次，开展对于移动内容服务采纳与市场扩散的研究，对于促进中国新兴产业的创新扩散，以及制定电信增值服务的产业政策具有较大的应用价值...

公共服务供给分工与合作网络的理论与实证研究 【社会科学】

本书对服务型政府内涵及公共服务供给分工理论分析出发，提出公共服务供给分工的分析框架和公共服务供给路径选择模型，之后选取养老服务、公共就业、社区卫生服务等三个服务领域，在此基础上提出了公共服务的复合...

医疗纠纷的鉴定与防范 【政治法律】

通过剖析来自鉴定实践或司法实践的临床各科约约100件医疗纠纷案例，详细介绍目前我国医疗纠纷司法鉴定（包括医疗事故技术鉴定与医疗损害鉴定）的思路与方法，阐述鉴定理论，可以为医疗纠纷的鉴定与防范提供有益的参...