客房服务与管理 【经济】

本教材根据对职业需求的调查，设置了15项任务。通过学习任务，学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。

服务质量评价与管理 【经济】

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

餐饮服务与管理 【经济】

本书重点阐述现代餐饮服务与管理的基本内容和最新理论，着重介绍了餐饮部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。

商场超市卖场管理与服务 【经济】

本书主要阐释卖场布局设计、物流、促销、顾客服务等内容。

旅游管理与信息化服务 【经济】

兽药管理条例释义 【政治法律】

本书为兽药管理条例释义。

旅游景区服务与管理 【经济】

本书从旅游景区的服务与管理两个方面为切入点，介绍了景区相关工作的内容，要求等。

最高人民法院指导性案例裁判规则理解与适用 合同卷 3 第2版 【政治法律】

【指导性案例】 以《最高人民法院公报》案例为主，同时，精选了个别最高院裁判的具有指导性的案例。【裁判规则】 通过对案件争议焦点所涉法律问题进行评析，形成裁判结论所确立的规则，对法官在同类案件中认定事实...

电影管理条例释义 【政治法律】

餐厅服务与管理 【经济】

本书介绍了餐厅服务与管理的基础理论和操作技能，对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的知识进行了全面、系统的阐述。...