汽车与服务营销实务 【经济】

本书主要包括汽车展厅销售实务、汽车市场营销管理、汽车服务营销实务三个模块内容。

高级西点制作技术 【工业技术】

本教程以高级西点制作的相关工作任务为线索构建任务引领型课程。工作任务的设计以高级西点制作产品的分类为主线，设置巧克力制作、装饰蛋糕（白帽）制作、糖艺制作、甜品制作等四个工作项目，教材内容的选取每个工...

汽车营销师 高级 【经济】

本书由浙江省职业技能鉴定中心依据汽车营销师（高级）国家职业标准，组织有关专家进行精心编写，主要介绍了命题思路及复习要求、鉴定考核重点、理论知识鉴定复习指导、操作技能鉴定复习指导等内容并提供了部分试题...

供应链服务 物流、贸易高端服务 【经济】

本书是上海市人民政府发展研究中心委托的“供应链物流的国际经验与当代实践”和宁波保税区委托的“宁波保税区供应链服务公司规划”二项课题的研究心得。其研究背景是当国外供应链物流企业纷纷进军我国时，我...

社工书画 志愿服务理论与实务 【社会科学】

图解服务的细节 店铺服务体验师报告 【经济】

作者被人称为“日本最顶级的服务体验师（mystery shopper）”。“服务体验师”这个词，乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷，但实际上它指的是“装成普通的顾客，调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...

树莓派高级编程=raspberry pi:advanced programming 【外文】

高级财务会计 【经济】

本教材与国内外同类教材相比，主要是适应我国普通高等学校会计学专业本科应用型人才的培养需求，满足培养具有一定理论水平，并具有较强实务操作能力的会计专门人才的需求而编写。主要内容包括：企业合并及合并报表...

酒水服务与酒吧经营 【经济】

本书介绍各类酒水如白酒、黄酒、啤酒、咖啡等的制作过程及服务要领，以及酒吧人员的管理等。

SOLIDWORKS高级教程简编 2015版 【工业技术】

《SOLIDWORKS 高级教程简编（2015版）》是根据DS SOLIDWORKS公司发布的《SOLIDWORKS 2015：SOLIDWORKS Topics》编译而成的，本书汇集了2015版高级系列教程的精华内容，着重介绍了使用SOLIDWORKS软件进行高级设计的技...