客房服务与管理 【经济】

本书系高职高专饭店管理专业的必修课教材。对客房服务涉及的客房布置、清洁、物资管理、人力资源管理以及安全等内容作了详尽介绍。

郭延以先生门生古旧忆往录 【历史地理】

康乐服务与管理 【经济】

本书为全国高等商科学科建设指导组组编的高等商科系列教材之一， 主要介绍康乐服务的基本概念，现代康体项目，现代娱乐项目现代保健休闲项目，康乐项目的设置与经营，康乐服务质量管理，安全与卫生管理等。...

公共管理理论与实践 【政治法律】

本书总结了公共管理的理论发展，分析了各国公共管理的实践，提出了公共管理的发展方向，是一部在体例、风格、观点都有创新的理论专著。

公共部门人力资源开发与管理 【政治法律】

本书阐述了政府及其公营部门人事管理制度的演进，并探讨了相关的问题。

物业维修服务与管理 【工业技术】

本书重点介绍了建筑物的查勘与鉴定、房屋地基基础及地下室的维修与养护、砌体结构的维修与养护、钢筋混凝土结构维修与养护等。

IT服务管理 概念、理解与实施 【经济】

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

IT服务管理 概念、理解与实施 【其他书籍】

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

中国乡村财政与公共管理研究 【经济】

本书研究乡镇财政运行问题，村级财务收支对比，乡镇政府债务，村级组织债务，乡镇政府公共品供给。

客房服务与管理 【经济】

本书内容包括：客房部概述、客房的功能和配备、客房清扫、客房部清洁保养工作及管理、客房接待服务标准化管理、接待服务中特殊问题处理、客房安全管理、客房服务质量管理和客房人力资源管理等内容。...