职业教育现代物流管理专业系列教材 物流企业岗位培训系列教材 国际物流与货运代理 第2版 【经济】

物流是流通的命脉，也是国家经济建设的重要支撑。本书针对国际物流市场与货运代理业务的快速发展及物流管理专业职业教育的特点，注重课堂教学与业务实践的紧密结合，力求在系统阐述基础知识的同时，增加实践性和可...

维修钳工岗位技能实训教程 【工业技术】

本教程依据企业维修钳工岗位实际需求，科学、合理的安排了机床电气系统检修、电动机的拆装与调试、设备零部件的测绘、复形样板的制作、液压电气控制、轴承与润滑技术、螺纹与弹簧应用技术、金属材料及热处理...

高级数控技工职业技能培训教程 数控线切割机床培训教程 【工业技术】

本书全面系统地介绍了数控线切割机床的编程与操作知识和方法，以及数控线切割机床的使用和维护。全书共分3篇10章，内容包括数控线切割机床概述、数控线切割机床结构、数控线切割加工工艺等。...

乡村旅游服务员培训教程 【经济】

本书主要介绍了乡村旅游服务员职业道德与岗位要求、休闲农业与乡村旅游、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪常识、乡村旅游餐厅服务、乡村旅游客房服务、烹饪基本技术、卫生保洁基本知识等内容。鉴于...

前厅客房服务与管理 【其他书籍】

客房服务与管理 【经济】

本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。

客房服务与管理 【经济】

本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。

前厅、客房服务与管理 【经济】

本书针对高职高专学生的特点，系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范。

酒店客房服务员精细化操作手册 漫画图解版 【经济】

本书对客房服务员的服务准备、迎接客人、对客服务、清扫房间、清扫卫生间、服务贵宾、送客服务等7大工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模...

客户服务技能训练教程 【经济】