服务行销与管理 【经济】

前厅服务与管理 【其他书籍】

《浙江省爱国卫生促进条例》释义与应用 【政治法律】

为了更好地保障条例的贯彻实施，浙江省人大常委会法工委和浙江省爱卫会组织参与条例草案起草、调研和修改全过程的有关同志，编写了《〈浙江省爱国卫生促进条例〉释义与应用》一书，意在从立法原意、法规条款的真...

前厅客房服务与管理 【其他书籍】

家庭服务从业人员职业指导与权益维护 【工业技术】

除涉及家政服务行业工作内容、职业心态、职业成长、权益维护等知识，帮助读者产生家政服务行业归属感外，为帮助他们更好地融入这个行业、适应这个行业，还涉及礼仪礼貌、人际交往常识、安全卫生常识，尤其是家庭人...

景区服务与管理 【经济】

本书为旅游高职院校专业课程教材。本书介绍了旅游景区服务和管理的一般知识和具体的实施方式、方法。

现代酒店管理与服务案例 【其他书籍】

餐厅服务与管理 第2版 【经济】

餐饮服务与管理 第3版 【经济】

饭店前厅服务与管理 【经济】

本教材的内容具体安排如下，前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。...