前厅服务员 中级技能 高级技能 【经济】

高级家政服务员实用教程 【工业技术】

本书包括职业心态，法律常识、理财等。

前厅服务员 基础知识 初级技能 【经济】

进城当餐厅服务员 【经济】

本书介绍了餐厅服务员的职业要求及礼仪规范、顾客就餐信里及饮食习俗等；强调了端托、折花、摆台、酒水、上菜与分类、撤换餐具等服务技能和服务程序的训练等。...

家政服务员技能培训教材 【工业技术】

本书详细介绍了从事家政服务的具体工作内容及方法，是为务工者提供具体帮助与指导的教材。

餐厅服务员培训与管理 【经济】

本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...

酒店服务员培训与管理 【经济】

本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...

Hello英语经典句 服务员英语 【语言文字】

全书共分73个单元，内容包括诸多行业的不同服务英语口语，且每个单元里所列的句子是从不同行业服务员的工作实践中精选出来的。

进城当家政服务员 【工业技术】

本书着重培养家政服务员的基本素质和基本技能，介绍职业道德、礼节、礼貌、安全常识；居家保洁；家用电器的使用和保养；衣物的洗熨和保藏；采买与记账；家庭餐的制作；家庭婴幼儿、老人、病人、孕产妇的饮食料理、起......

态度决定服务质量 7天提升服务业员工的一流服务技能 【经济】

本书介绍微笑是一种服务，更是一种职业态度等。