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酒店保安员精细化操作手册 漫画图解版 【经济】
袁照烈编著2013 年出版147 页ISBN：9787115298508本书对酒店保安员的服务准备、门卫服务、日常治安管理、巡逻检查、安全警卫、安全消防等6大工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿...
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城市精细化管理遥感应用 【社会科学】
郭理桥等编著2013 年出版206 页ISBN：9787112158218本书在分析城市精细化管理不同业务对于遥感应用的需求基础上，对城市精细化管理应用系统的总体设计情况以及城市精细化管理公共支撑平台、城市精细化管理基础信息产品生产系统进行了详细介绍，并对城乡规划监测...
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餐饮服务业精细化管理全方案 流程、指标、制度、表格 【经济】
杜鹏著2013 年出版249 页ISBN：9787515806518本书详细阐述餐饮服务企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大最精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就餐饮服务业常见问题进行了解答，是餐饮务企业各级管理人员的行...
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世界500强企业人力资源精细化管理工具 【经济】
刘俊主编2013 年出版495 页ISBN：9787115328946本书全面、系统地介绍了人力资源部组织设置、组织设计与定岗定编、人力资源规划、员工招聘管理、员工培训与开发管理、薪酬管理、员工关系管理、绩效管理等内容，并提炼了人力资源管理过程中的关键控制事项，提...
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弗布克部门精细化管理系列 客服部 【经济】
程淑丽编著2013 年出版325 页ISBN：9787121213496本书从客服部组织结构设计出发，将客服部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为客服部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对客服部的组织结构、目标分解、岗位...
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煤炭企业精细化管理之流程再造 【经济】
王新平，卢旺民著2013 年出版255 页ISBN：9787513022590业务流程重组（Business Process Reengineering,BPR）是煤炭企业推行精细化管理的重要一环。同时，业务流程重组也为煤炭企业引入和深化精细化管理展现了一条可行路径。涉及财务资产、人力资源、煤炭运销、企业管...
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管理手记 人力资源经理是怎么做薪酬管理的 【经济】
米雅著2013 年出版289 页ISBN：9787302320005本书作者以人力资源经理的身份和自己的亲身工作经历，讲解人力资源中薪酬管理体系的设计思路和日常管理工作方法，结合案例说明人力资源经理是怎么做薪酬管理的。各章可以看成有机联系的系列案例，多数案例只写设...
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工资差异理论 为什么相似的工人薪酬却不同 【经济】
（美）莫滕森著；王远林译2013 年出版166 页ISBN：9787100091138本书的讨论从“伯德特-莫滕森模型”开始。在这个劳动力市场的一般均衡模型中，事前相同的工人在失业和事前相同的企业之间进行选择——这些企业支付的工资率不同。伯德特—莫滕森模型的出现快速引发了大量扩...
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餐饮企业精细化管理全案 图解版 【经济】
薛永刚主编；付玮琼副主编2013 年出版200 页ISBN：9787122162892本书从餐饮企业经营管理者最关注的五个方面——行业总体认知、部门组织架构与职责、流程精细化管理、制度精细化管理、表单精细化管理，为餐饮企业的整体经营管理提供一些可供参考和学习的范本。本书最大的特...