Internet宽带共享与网络服务器搭建 【工业技术】

酒店服务与管理案例分析 【经济】

本书在系统论述了理论要点的基础上，对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例，进行了分析和解剖，通俗而实用。

主动服务 概念、结构与实现 【工业技术】

本书针对Internet中用户应用需求智能化、个性化和综合化的发展趋势，系统介绍了主动服务和程序挖掘的思想、概念、框架结构、实现方法和核心技术。...

服务企业概念创新论 【经济】

本书以现代管理学前沿的各种理论为背景，以企业作为一个整体的研究视角、尝试建立了服务企业创新的新模式、服务企业概念创新、理论结构体系。并对此进行了相关研究，最终完整地提出了服务企业创新理论结构体系...

中国铁路旅客服务手册 上海分册 【交通运输】

本书为系列丛书《中国铁路旅客服务手册》的一种，介绍上海—成都、上海—广州东、上海—杭州三趟旅客列车的服务情况和沿线旅游概况。

《中华人民共和国公务员法》释义 【政治法律】

本书阐释了《中华人民共和国公务员法》。

医疗卫生服务质量管理体系 【医药卫生】

本书根据ISO9000族国际标准，就如何建立医疗卫生服务质量管理体系进行了阐述。

服务经营管理学 第2版 【经济】

本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。

欧盟25国公务员制度 【政治法律】

本书出自欧洲行政学院组织的项目，对欧盟25个国家的公务员制度进行了深入的比较、研究。

农村市场转型与工商监管服务 【经济】

本书对农村市场化进程中，工商机关如何为三农服务，怎样加强基层工商机关自身建设和如何搞好农村市场监管提出了作者的观点。