太湖流域水生态服务功能评估 【环境安全】

本书是《太湖流域水生态功能分区与质量目标管理技术示范研究丛书》系列之一，由中国科学院地理科学与资源研究所专家组织编写。

公路网运行监测与服务暂行技术要求 【交通运输】

本书为交通运输部课题项目——公路网运行监测与服务暂行技术要求。

服务市场营销管理理论研究 【经济】

本书从服务营销概述、现代服务及服务市场、服务产品、服务质量、服务质量测评、服务产品的定价、服务渠道建设及选择、服务产品的促销、服务产品等方面，详细探析了服务市场营销管理理论。...

公共文化服务体系建设 【文化科学教育体育】

本书为推进学习型党组织建设丛书·文化建设系列之一。本书旨在对我国公共文化服务体系建设的若干问题进行阐述，通过实证、对比、归纳等方法，理论联系实际，对人民群众的文化需求及公共文化产品供给的基本状况进...

中国服务贸易国际竞争力研究 【经济】

本书研究中国服务贸易国际竞争力包括教育服务贸易的现状和发展趋势，将经济学中的外贸理论与高等教育国际化相结合，体现了一个经济学研究的独特视角。...

金融服务法评论 第3卷 【政治法律】

《金融服务法评论》第三卷为“包容性金融体制与宏观审慎监管”专辑。“包容性金融体制”与“宏观审慎监管”都是当前金融领域的新词汇，代表着金融和金融法未来的发展趋势。...

如何提供令顾客惊叹的客户服务 第5版 【其他书籍】

餐饮服务小百科 【经济】

本书以问答的形式详细介绍了餐饮服务员必须掌握的知识与技能，内容涉及餐饮业入门知识，对客服务的礼貌修养、基本技能、服务规范、服务技巧，与服务相关的酒水常识、烹饪基础、饮食掌故、饮食习俗、西餐文化、卫...

酒品调制与酒水服务 【工业技术】

本教材的编写按照调酒师的职业技能考核标准和调酒师应具备的素质与职业能力，结合初、中级调酒师考证培训需要进行内容的编排，即可用于高等院校的酒水课程教学，同时又可作为调酒师培训考核指导用书。...

餐饮服务与管理 【经济】

本书是专门针对高职高专酒店管理和旅游管理学生编写的，是酒店管理专业必修的职业能力核心课程。全书设计为入职篇、技能篇、业务篇、管理篇四大模块，四大模块循序渐进。本书既体现了高职教育模块化的发展趋势...