临港产业园的发展与转型升级研究 以宁波市为例 【经济】

本书以新经济地理学的理论和模型为基础，分析了临港产业园的发展和转型升级机制，主要包括产业关联、大市场、知识溢出以及制度创新等四大机制。以宁波市临港产业园的发展实践为案例，探讨了影响产业园区发展与转...

服务营销 第2版 【经济】

本书立足服务经济的大背景，围绕通过服务质量吸引顾客、建立并维护良好顾客关系展开服务营销核心问题的探讨。全书共16章，以顾客差距模型为主线展开论述，系统介绍服务营销领域的核心概念、方法，知识体系清晰、完...

服务礼仪教程 第4版 【经济】

本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的行业规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。第四版在保留上一版主体内容的基础...

全国计算机等级考试全能教程 二级公共基础知识 第2版 【工业技术】

网络环境下农业信息咨询服务中心构建方法与实践 【农业科学】

本书主要目的旨在通过对农业信息咨询服务中心构建方法和实践的探讨，为有志于开展三农信息服务工作的人员提供一种思路，为构建农业信息咨询服务中心提供有益的参考与借鉴，共同促进我国农业信息服务工作的发展，促...

酒水服务与酒吧管理 第3版 【工业技术】

本书从酒水知识、酒吧管理两个关键点切入，全书共分十一章，系统介绍了发酵酒、蒸馏酒、配制酒、鸡尾酒的有关知识，同时结合酒吧管理的实际经验分别介绍了酒吧的酒水服务、营销管理、采购管理等知识。编排上除主...

信用证英语 第2版 【语言文字】

本书从外贸实务中选择数十篇、几十个国家/地区的常用原本信用证，涵盖的国家既包括来自美洲、欧洲等发达国家，也有来自一些不发达国家如亚洲、南美洲、非洲、东欧国家的来证，种类各异，条款的要求及做法也不尽相...

青岛市图书馆馆藏旧版日文文献总书目 【综合图书】

本书为青岛市图书馆所整理出来的所有旧版日语文献书目，种类涉及马克思列宁主义、社会科学、政治、军事、经济、文化教育、语言文字、文学艺术、医药卫生、工业技术、交通运输、水利工程等近40种类别。具有一...

物业管理服务心理学 第2版 【经济】

本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了...

注册电气工程师职业资格考试复习指导+典型题解 公共基础 第2版 【工业技术】