饭店客房服务 【经济】

本书是现代旅游业岗位培训教材，是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书共分十章，内容包括：客房部的组织结构与基本任务，客房的种类与用品的配备，礼节礼貌与仪表仪容，客房服务用语与主要客源国习俗，客房清......

客房服务与管理 【经济】

本书是根据全国高职高专旅游服务类专门课开发指导委员会确定的本课程的教学基本要求编写而成的。主要内容包括客房部的计划与组织、客房部的日常运行、客房部设备物品管理、客房部的卫生管理、客房部的接待...

饭店客房管理与服务 【经济】

客房管理与服务是现代饭店运行与管理的重要组成部分，本教材对客房管理与服务涉及的清洁卫生、对客服务、清洁保养以及设备用品管理、楼层管理、客房信息管理、服务质量管理、预算管理、安全管理等重要内容，进...

新编现代宾馆 饭店 客房部规范管理与服务标准 【经济】

本书介绍宾馆客房部的管理与服务标准，主要内容有：客房部的地位作用、客房部员工的素质要求及岗位职责、客房卫生规范管理、客房设备用品规范管理、客房部安全规范管理、客房部人事规范管理、洗衣房规范管理、...

酒店客房管理实务 【经济】

本书全面、具体地介绍了酒店客房管理的业务运行规律和流程。

如何做一名优秀的客房经理 【其他书籍】

前厅与客房管理 第2版 【经济】

本书分两部分介绍了现代酒店前厅以及客房管理的规范和要求。

儿童房·客房·书房1000例 【工业技术】

本套书从居家空间的七个方面向读者提供了大量近两年来国内装修案例的实景图片，为读者提供了不同风格的装修理念，有较强的可操作性。

客房管理实务 有效的管理可以使企业自我超越 【经济】

酒店前厅与客房业务管理 【经济】

第一章酒店前厅部的概述第一节前厅部及其主要工作内容第二节前厅部的组织机构模式与岗位职责第三节前厅的布局与设计本章小结思考讨论题技能技巧训练题案例分析与讨论第二章前厅客房部预订业务管理第一节什...