管理者的终极智慧 企业文化建设与管理 【经济】

本书系统讨论了现代企业在企业文化建设与管理过程中需要解决的问题，如“传统文化与现代企业文化”“企业文化核心理念与价值观”“企业文化建设流程与方法”“企业文化管理的深处是哲学”“企业文化的传承与...

城市用水与节水手册 【工业技术】

本书全面系统地描述了主要用户类别的用水特征，阐述了上百种最新的节水措施或实用工具，提出了影响住宅与生活、景观、工业、商业与机构、以及农业用水效率的因素，论述了用水浪费之源和节水的最新进展，介绍了评估...

老年服务与管理概论 【社会科学】

本书是《高等院校老年服务与管理专业规划教材》之一。全书共11章，包括管理学原理与管理职能、老年服务与组织管理、老年服务与质量管理、老年服务的绩效评价、老年服务与社会保障、老年服务与信息管理、老年...

酒店前厅运行与管理 【经济】

本书以现代酒店管理理论为指导，吸取国内外酒店前厅运行管理的先进经验，以客人入住酒店整个过程中涉及的前厅相关工作岗位的主要工作任务和工作流程构建全书的框架结构，重点突出了酒店前厅的运行流程和管理重点...

上下联动与制度变迁 中国文化管理体制创新研究 【其他书籍】

管理沟通 技能与开发 【社会科学】

本书共五篇、十八章。第一篇管理沟通概论。理解管理沟通的相关概念及过程要素和沟通本质。第二篇自我沟通技能。成功沟通的前提是成功的自我沟通。搭建沟通主体自我认知的思维框架；理解自我沟通的过程；掌握自...

新兴产业和高新技术现状与前景研究丛书 新型电子信息技术现状与应用前景 【文化科学教育体育】

在新型电子信息技术中，数字技术、网络技术、无线技术和通信技术的应用最为广泛，本书对这四种技术的产生背景、发展历程、工作原理、技术特点等进行系统分析，并介绍了新型电子信息技术在电子商务、电子政务、新...

企业管理咨询与诊断 【经济】

咨询是现代企业提升自身管理水平的重要途径与方法之一，本书从企业管理咨询的实践角度出发，以简明实用为基本原则，较为详细的介绍了企业管理咨询的内涵与作用、企业管理咨询及诊断的程序与过程、企业管理咨询人...

软件项目管理与素质拓展 【工业技术】

本书以PMBOK知识体系为框架，系统介绍项目管理五大过程组与十个知识领域，突出软件行业的特殊性，内容涵盖心理学、管理学、组织行为学及软件工程等领域。...

饭店前厅服务与管理 【经济】

本书是在第一版基础上修订而成的，对书中内容进行了更新和补充。本教材以旅客入住酒店的不同客务服务为主线，采用项目导向，任务驱动的模块化结构进行编写，使课程内容与职业岗位实际工作过程相适应。该教材旨在提...