导游服务英语 【语言文字】

《导游服务英语》以”导游服务程序”为线索共设计18个任务，内容涵盖了涉外导游服务的全过程。本书内容详尽，学习目标明确，具有很强的实践性，可以帮助学生全面提升导游英语听、说、读、写的能力。...

决策气象服务 2009 【天文地球】

本书是中国气象局决策气象服务中心开展决策气象服务的主要产品之一。汇编成册的目的是为了对有关资料加以保存和积累，也是对2009年决策气象服务工作的总结和检验。...

饭店服务技术 【其他书籍】

本书共4编10章，从饭店服务的基本内涵、理念和发展趋势入手，以案例导入方式全面阐释饭店房务、餐饮和康乐三大主营业务部门的服务标准与服务操作以及服务管理方法，适合高等院校旅游管理、酒店管理专业各层次学...

信息服务与图书馆学教育 【文化科学教育体育】

本书汇集了作者20世纪90年代中期以来发表的图书馆学方面的文章，包括图书馆界研究热点。

汽车服务接待实用教程 【经济】

本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来。

构建基础产业社会普遍服务体系研究 【经济】

本书就构建社会普遍服务体系的问题进行了全面系统的研究与探讨。

冠军业务员的销售秘诀 【经济】

本书分为四部分：成交技巧、成功素质、完美服务以及拜访策略，帮助从事销售工作的人员尽快提高自身素质，成为“冠军业务员”。

科技文献共享与服务 【文化科学教育体育】

本书系统和通俗地介绍了山西省科技文献共享与服务平台的建设背景、指导思想、运行机制和服务指南，全面揭示了平台资源状况、服务功能及使用方法。可供广大科研人员参阅。...

客户服务主管财务一点通 【经济】

本书主要包括会计基础知识，客户信用销售，客户赊销管理等方面的知识。

数字图书馆的语义描述和服务升级 【其他书籍】