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中华人生智慧经典 小窗幽记 【哲学宗教】
（明）陈继儒纂辑；成敏评注2013 年出版378 页ISBN：9787101093452本书是明陈继儒纂辑，是明代清言小品集的代表作之一。共分醒、情、峭、灵、素、景、韵、奇、绮、豪、法、倩十二卷，从感情、个性、处世、境界、品味、法度等各方面入手，立体地涉及了人如何塑造自身、增加涵养、...
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说话的艺术 舌尖上的中国智慧 【其他书籍】
圣铎编著2013 年出版480 页ISBN：这是一本口才培训类的大众读物。从不同的侧面阐释说话的智慧，如说话的礼节、说话把握时机的方法、开场白的技巧、赞美的技巧、日常交际技巧、说服的技巧、巧用同情心的说话术、幽默的技巧、拒绝的技巧、批评...
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尊“柜”服务 打造优秀社区银行 【经济】
刘星著2013 年出版223 页ISBN：9787504746443本书内容充实，案例丰富，作者详细介绍了什么样的银行网点服务才能满足顾客的要求，如何提升银行网点的服务质量，怎样有效进行柜面营销等问题，帮助银行业从业人员掌握银行工作的知识和技巧，使工作更顺畅，能更好地......
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供电营销服务突发事件应急管理 【经济】
《供电营销服务突发事件应急管理》编委会编2013 年出版155 页ISBN：9787512352827本书着重探讨电力营销服务突发事件的应急管理，分析和研究危机产生的原因，并通过大量的案例分析进一步研究突发事件的应对措施，以便有针对性地对营销突发事件进行预防，并在危机来临时，达到转“危”为“机”的效果...
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中国服务外包发展的思考与见证 【经济】
曲玲年著2013 年出版366 页ISBN：9787510308642本书收集了作者在各个阶段发表的经典作品，内容涉及产业发展的多重要素，有些重要观点可能会被多次强调。我们将这些看似随机的离散脚印链接起来，在拟合后形成的发展轨迹中将会发现一些规律性的东西，从而指导仍在...
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上海结婚服务指南 2014 【政治法律】
陈建荣主编2013 年出版150 页ISBN：9787552003703据全国结婚产业调查统计中心发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示，我国近年来每年结婚新人近1000万对，仅上海市每年就有10多万对新人登记结婚，新人结婚需要多种服务。新人结婚遇到许多问题：相关政策法规、婚...
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微信公众平台搭建与开发揭秘 【经济】
易伟编著2013 年出版212 页ISBN：9787111435716本书以PHP技术为基础，全面系统地介绍了微信公众平台的搭建。全书共15章，主要内容有微信公众平台介绍、编辑模式的操作管理、开发模式的验证、地理位置信息的使用、常用API接口对接、数据库操作、缓存处理、WA...
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旅游服务业英语 看这本就够 【语言文字】
金喜哲编著2013 年出版334 页ISBN：9787506497565《旅游服务业英语，看这本就够》本书涵盖了旅游服务各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习.....
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