养老服务社会化嵊州模式研究 【政治法律】

本书介绍嵊州养老模式社会化。

提升客户服务金牌手册 【经济】

本书通过列举多个实例，围绕提高客户服务质量、搞好客户服务工作的65个要点进行阐述，打造全新的客服理念。

前厅服务与管理 【经济】

本书针对高职高专学生的特点，以提高学生实践能力为目标，以全新的角度介绍和阐述了前厅部运行与管理的相关知识。全书以实用、创新为特点、理论系统完整，思路清晰，注重理论和实践的结合。...

汽车服务企业管理 【经济】

本书内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产和技术管理、汽车服务企业质量管理等。

婚姻庆典服务概论 【历史地理】

本书作为婚庆专业的教材，探讨研究了婚姻庆典服务的起源与发展、婚姻庆典服务心理、婚姻庆典服务运作、婚姻庆典仪式、婚姻庆典服务从业人员等。...

航空服务营销 【经济】

本书全面介绍了航空服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍航空服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了航空服务领域出现的新问题、新现象。...

LINUX服务器配置与管理指南 【其他书籍】

课程改革成果教材 中餐服务 旅游服务与管理专业 【经济】

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。本书包括十个部分，即：餐前准备、托盘训练、餐巾折花、...

面向服务的空间数据共享 【工业技术】

本书内容包括：绪论、空间信息共享概述、传统的空间数据共享模式与难点、REST风格的空间数据共享、面向服务的空间数据共享等。

服务礼仪 【经济】

本书精选了电网企业客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要，是现代化建设中提高行业客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。...