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实用服务人员英语会话 【语言文字】
梭伦主编2001 年出版483 页ISBN:7506421046本书内容共分两部分,第一部分为基本礼仪,第二部分为各服务行业,每章中均由必备词库、精华短句、情景对话和小结4部分组成。
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营销人员心理素质提升术 【经济】
林宁著2001 年出版112 页ISBN:7806770550本书内容包括:如何面对工作压力、如何面对客户的拒绝、如何赢得客户的信任、如何扮演好自己的角色、如何妙用心理效应等。
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现代家庭医疗保健十万个为什么 家庭养生卷 【医药卫生】
傅贞亮等主编2001 年出版518 页ISBN:7506250403本书内容包括:“常见病饮食疗法”、“糖尿病养生保健”、“肾病养生保健”、“胃病养生保健”、“脑病养生保健”等。
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商务从业人员必备手册 【经济】
(美)雪莉·林德塞·罗伯茨著;韩劲等译2001 年出版428 页ISBN:7801474740本书涉及商务工作的几乎所有方面:办公室中的电话交往、办公设备的使用、网上商务与居家办公、公文写作与整理、商务礼仪与着装等诸多方面。...
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