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纵横商务汉语 高级综合教程 1 【语言文字】
郭曙纶，王淑华主编；刘根洪，吴春相，楼益龄副主编；曹萌，陈婷珠，方寅等编者2012 年出版141 页ISBN：9787040355697本系列教材专门为开设商务汉语课程的国内外学校、培训机构设计，适用人群为从事或即将从事商务活动的人士。该系列教材语言素材真实，话题紧跟国际经济发展形势，循序渐进地训练学生进行调研分析、归纳总结和使用...
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门店制胜业绩倍增 门店标准化销售服务流程 【经济】
程信铭著2012 年出版264 页ISBN：9787516400302服装行业是竞争激烈的行业，同时也是对教育培训学习非常重视的行业，本书是针对服装行业门店营销的实战丛书，是作者集中12年服装行业培训经验，逾万名学员课堂见证，浓缩而成的国内第一本把终端门店销售标准化和流程...
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礼仪金说 金正昆教你学礼仪 服务礼仪 【经济】
金正昆著2012 年出版266 页ISBN：9787561367216本书不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、心态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既...
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ITSS系列培训 IT服务项目经理 【经济】
国家信息技术服务标准工作组编著2012 年出版311 页ISBN：9787121165337本书借鉴国际上先进的IT服务体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了信息技术服务相关学科的知识，并结合国内外IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行讲解，内容包括项目...
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中国关爱 当代中国的社会建设与志愿服务 【政治法律】
谭建光，罗坚华主编2012 年出版198 页ISBN：9787508740072本书以广东省佛山市南海区桂城街道“关爱桂城”建设为范例，详细解读了关爱桂城建设与社会文明发展、社会管理创新、志愿服务创新、群众工作创新、绩效评估分析的关系，是新时代政府社会管理与服务创新，志愿组织...
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成都市服务业发展报告 2011 【经济】
成都市商务局，成都市经济发展研究院编2012 年出版414 页ISBN：9787536474291本书稿在全面跟踪展示国内外服务业发展先进经验，剖析成都市“十一五”时期服务业发展现状及特征的基础上，重点反映全市20个区（市）县2010年服务业发展的现状，从国家、城市、成都三个层面对促进服务业发展的主要政...
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SCME高级3G/4G通信工程师 Android平台开发基础 【工业技术】
美斯坦福（中国）IT教育编著2012 年出版300 页ISBN：9787562529217美斯坦福3G/4G课程分为初、中、高、三个级别，通过不同层级的理论讲解和项目实战巩固熟练所学到的相关知识技能，并积累大量实际项目经验。SCME G3课程属于3G/4G通信的高级应用，课程包括数据结构、Android平台开...
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SCME高级3G/4G通信工程师 iOS平台开发基础 【工业技术】
美斯坦福（中国）IT教育编著2012 年出版293 页ISBN：9787562529217美斯坦福3G/4G课程分为初、中、高、三个级别，通过不同层级的理论讲解和项目实战巩固熟练所学到的相关知识技能，并积累大量实际项目经验。SCME G3课程属于3G/4G通信的高级应用，课程包括数据结构、Android平台开...