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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2012-2013 【政治法律】
钟君，吴正杲主编；刘须宽，刘志昌，张欣欣副主编2013 年出版308 页ISBN：9787509754016本书通过优化的基本公共服务力评价指标体系和19844份调查问卷，从医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进...
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公共管理与公共事务评论 【政治法律】
李俊清，李培广主编2013 年出版369 页ISBN：9787566004246本书是中央民族大学本科生“公共管理”专题训练项目优秀调研报告专辑，主要内容包括：美国本科政治学课程的百年变迁、城镇居民养老保险执行情况与对策研究报告、城乡一体化改革进程中的失地农民社会保障政策研...
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面向残疾人的数字图书馆服务 【文化科学教育体育】
张炜著2013 年出版153 页ISBN：9787501350445本书为国家图书馆文津出版基金资助项目成果，深入调查分析国内外图书馆界对残疾人服务的理论研究与前期实践，并在此基础上，论述面向残疾人的数字图书馆建设形式、特点、技术应用以及读者利用等内容，为图书馆为弱...
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校园内的公共服务 高校教师岗前培训改革与发展研究 【文化科学教育体育】
赵惠君著2013 年出版314 页ISBN：9787516133989高校教师是高校发展的核心力量，是高校声望的重要载体。世界上任何职业，即便从业者受过充分严格的职前学历教育，我们也无法期望他从业伊始即能做出充分的贡献。高校新进教师的培训与发展受到世界各国的关注与重...
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前厅服务与管理实务 第2版 【经济】
毛江海主编；林煌，孟庆光，赵瑾副主编2013 年出版308 页ISBN：9787564135669本教材应用职业分析法和岗位分析法，采用“项目设置、岗位引领、过程导向、任务驱动、知识铺垫、技能主显”的结构形式，将内容分为“前厅服务编”和“前厅管理编”共9个模块27个项目82个任务。同时，将前厅管理...
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服务与管理 转型时期政府行为研究 【政治法律】
郑敬高主编；王印红副主编2013 年出版422 页ISBN：9787567002982本书为社会管理的论文集，书中采用了大量社会管理领域的材料，通过对社会上发生的现实的社会管理事件的介绍，结合公共管理常识和理论进行探讨和讲解，为社会管理的实践提供更为真实而丰富的材料。为社会管理水平的...
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