公务员应用文写作 【语言文字】

暂缺《课程概论：公务员应用文写作（10）》简介

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商业服务业英语实战实例 【语言文字】

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铁路客运服务英语 【语言文字】

本书是铁路客运服务人员从事客运服务不可多得的一本参考书，为铁路客运服务人员做好工作提供了有力的帮助。

体育场馆服务英语急用句 【语言文字】

本书以提高体育场馆服务员工的英语口语水平为目的。

服务业生存英语 【语言文字】

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实用服务人员英语会话 【语言文字】

本书内容共分两部分，第一部分为基本礼仪，第二部分为各服务行业，每章中均由必备词库、精华短句、情景对话和小结4部分组成。

现代服务英语 基础篇 【语言文字】

本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

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